ApoInfo
Pharmakon IT-services til apoteket
Driftstatus
Ingen driftsforstyrrelser!
Fjernstyring - Teamviewer
Download Teamviewer - klik her
Download og åben filen
Tillad og acceptere undervejs i konfigurationen
Oplys ID og adgangskode til Pharmakons it-supporter
Til kommende pensionerede apotekere
Det er ikke længere praktisk muligt for Danmarks Apotekerforening at tilbyde pensionerede medlemmer en postkasse sluttende på @apoteket.dk
Dette skyldes en stigende IT-sikkerhedsmæssig trussel rettet mod postkasser sluttende på @apoteket.dk
Pharmakon tilbyder i stedet en @apomail.dk postkasse.
Hvis du ønsker at benytte en @apomail.dk postkasse, skal du klikke på nedenstående link og udfylde formularen med alle nødvendige informationer.
Udfyld formular - klik her
Tidligere driftsforstyrrelser
2024-12-10: Microsoft 365 apps online adgang
Brugere i Europa kan opleve at de ikke har adgang til deres online Microsoft 365 Apps.
Heriblandt Outlook online, Sharepoint, Forms, OneDrive etc.
Fejlmeddelelse: Vi oplever en tjenesteafbrydelse. Alle dine åbne filer er blevet gemt. Det kan tage et stykke tid, før afbrydelsen er løst.
Microsoft skriver:
Kl. 13:35 - Mens vi fortsætter med at undersøge den grundlæggende årsag, har vi identificeret et problem med tokengenerering, som kan bidrage til indvirkningen. Vi tester en rettelse til at vende tilbage til et alternativt tokengenereringsflow, som vi mener vil løse problemet.
2024-11-25: Brugere kan ikke få adgang til deres Exchange Online-postkasser eller deres kalenderfunktionalitet i Microsoft Teams.
De berørte scenarier er som følger:
Brugere kan muligvis ikke få adgang til Exchange Online ved hjælp af følgende påvirkede forbindelsesmetoder:
Outlook på nettet
Outlook desktop-klient
Representational State Transfer (REST)
Exchange ActiveSync (EAS)
Tirsdag 2024-11-26 Microsoft skriver: Vi har gendannet funktionaliteten for alle tidligere berørte tjenester og brugere med undtagelse af Outlook på nettet, som har en langvarig indvirkning for et lille antal brugere. Vi fortsætter med nøje at overvåge tjenestens tilstand og fokuserer på fejlfinding af denne vedvarende påvirkning for at genoprette fuldt ud for de resterende berørte brugere. Vi giver en ny tidslinje i den næste opdatering.
Mandag 2024-11-25 kl. 14:58 Microsoft skriver: Vi er begyndt at udrulle rettelsen, som i øjeblikket er ved at blive gennemført i det berørte miljø. Mens dette skrider frem, begynder vi på manuelle genstart på en undergruppe af maskiner, der er i en usund tilstand.
Mandag 2024-11-25 kl. 12:50 Microsoft skriver: Vi har identificeret en nylig ændring, som vi mener har medført en påvirkning. Vi er begyndt at fortryde ændringen og undersøger, hvilke yderligere handlinger der kræves for at afhjælpe problemet.
2024-10-17: SharePoint Online - Apotekets intranet, kæde intranet mm.
Der er problemer med SharePoint Online platformen. Vi afventer Microsoft melder information ud om årsag.
I vil opleve at SharePoint platformen er langsom eller at SharePoint siderne ikke vises - blank side.
24-09-2024 kl. 10:25
Office 365 i browser, fungerer ikke p.t. for mange brugere. Der er ingen besked om fejlen
hos Microsoft endnu. Apps kører forsat, også på mobil.
10:31: Det lader til at fejlen er rettet. Hvis du forsat har problemer. Genstart evt. Pc. Tag
kontakt til supoort 4820 6070
21-09-2023
Kl. 12:24: Problemet er løst.
Kl. 11:40: Apoweb - der er i øjeblikket problemer med at kunne vælge abonnementer på brugerkonti i Apoweb.
Vi arbejder på at få læst problemet. Det forventes være løst inden kl. 12:30.
23-08-2023 kl. 09.45
Problemet kan ikke løses.
Søgefunktionen på de "Gamle" intranet virker ikke pt.
20-02-2023
Advarsel mod farlig mail fra @nomeco.dk
Pharmakons IT-support advarer mod farlig mail: Der er mandag morgen udsendt en stor mængde mails til apotekerne fra en @nomeco.dk-mailadresse.
Det en klassisk Phising mail hvor brugeren opfordres til at indtaste sit brugernavn / password som en del af en Office flytning.
Hvis apoteket har modtaget denne mail, skal den slettes.
Hvis linket I mailen er aktiveret, så kontakt Pharmakon’s IT support på 48206070.
25-01-2023
kl. 17.08 Problemet er løst hos Microsoft.
kl. 13.10 Arbejder stadig på en løsning. Næste opdatering kommer senere i eftermiddag.
kl. 11.06 Stadig ingen løsning. Mail kan tilgås på www.outlook.com - næste opdatering fra Microsoft kl. 13.00
kl. 10.02 Microsoft arbejder stadig på en løsning. Næste opdatering kl. 11.00
Kl. 09.50 Microsoft har problemer med adgang til mail, Teams m.f.
Hvis man venter nogle minutter kommer man på.
De arbejder på en løsning - Næste opdatering kl. 10.15
09-01-2023
Pharmakon IT planlægger nedetid søndag den 22-01-2023 i tidsrummet mellem kl. 10:00-14:00.
Vi tester at vores fejlsikringssystemer fungerer som de skal og udfører opgraderinger på noget af vores udstyr.
Vores internetforbindelse vil derfor sporadisk være nede i nogle perioder i tidsrummet, hvilket betyder at Apomail, Apotekets Intranet, Pharmakons hjemmeside og elevernes Portfoliosystem kan være nede.
09-10-2022 kl. 13-17
Der vil i perioden mellem kl. 13-17 opleves udfald på Pharmakon's IT services på grund
at udskiftning af netværksudstyr.
Alle services vil være ramt i en eller flere perioder på op til ca. 30 min.. Dvs. e-mail, Intranet, Pharmakon's hjemmesider og elevernes portfolio system.
29-09-2022
Kl. 9.15 Vi oplever forsinkelse på mail til @apoteket.dk
Det er modtagelse af mail siden kl. 05.00 (d. 29/9-22) som ligger i kø på vores spamfilter.
Der arbejdes på en hurtigere afvikling. Ny status kl. 09.45
Kl. 09.49 Leverandøren af spamfilteret oplever fejl med deres udstyr, de arbejder på
højtryk på at løse problemet. Ny status kl. 11:00
Kl. 10.50 Den ene prop af mail er fjernet og mails kommer ind i den rækkefølge de modtages udefra nu. Den anden prop afventer fortsat på at blive afviklet. Leverandøren er på sagen. Ny status kl. 12.00
Kl. 11:52 Den sidste prop er desværre ikke fjernet og i den ligger der også mails som eksterne skal modtage. Vi afventer fortsat initiativ fra leverandøren. Næste status kl. 13
Kl. 13.15 Fortsat intet nyt. Ny status kl. 14
Kl. 14.00 Fortsat ikke noget nyt fra leverandøren Ny status kl. 15
Kl. 15.10 Vi frigiver pt. manuelt mails fra den anden prop. Vi afventer fortsat en permanent løsning fra leverandøren. Vi skriver her på siden, når der er nyt.
KL.17:40 Den indgående kø er afviklet, dele af den udgående post ligger fortsat i kø - leverandøren er fortsat på sagen
Kl.20:30 I samarbejde med leverandøren, er de sidste mails nu på vej til deres modtagere.
01-07-2022
Kl. 10.25 Strømnedbrud på Pharmakon. Kabel er gravet over. Intranet og mail vil lukke ned i løbet af kort tid. Ny status kl. 11.30
Kl. 11.30 Vi har fået strøm igen
30-05-2022
kl 15.14 Der er i øjeblikket leveringsproblemer med Apomail Vi arbejder på at få det afviklet.
30/5-22 kl. 17.19 Problemet er løst
08-02-2022
Der er ved en fejl udsendt en mail fra Pharmakon. MyQ (Print): Din nye pin kode
04-10-2021
Kl. 08:30 - 14:30 Mailsystemet har været lukket pga. phising mails.
08.07.2021
Kl. 08:00 - 08:45 Vi var ramt af et strømudfald. Enkelte systemer var nede.
23-05-2021
Kl. 09:00 - 14:50 Lykket p.g.a. infrastrukturændringer
09-03-2021
Kl. 09:00-14:00 Nedsat hastighed på apomail grundet kritiske sikkerhedsopdateringer.
27-02-2021
Kl. 22:10 - 23:10 Strømudfald i Hillerød
11-12-2020
KL. 12:30 - 14:15 Pharmakons internetleverandør har driftsproblemer
01-09-2020
Kl. 10:30 - 15:00 Firewall ændringer gav problemer med POP3 opsætninger på Apomail.
09-06-2020
Kl. 18:07 - 19:15 Strømudfald i Hillerød
28-05-2020
Kl. 15:30 - 21:30 Grundet overgravning af fiber-forbindelse, var Pharmakon uden internetforbindelse i perioden
05-05-2020
Kl. 15:50 - 16:40 Visse intranets startsider var utilgængelige i perioden, med fejlmeddelelsen: "Beklager, men noget gik galt"
07-04-2020
Kl. 8:00 - 13:05 Søgefunktionen virker ikke på Apotekernes intranet
07-04-2020
Kl. 8:00 - 9.43 Adgang til Apotekets intranet fejler med meddelelsen: "Beklager, men noget gik galt"